Penumpang menghadapi antrian besar pada pukul 4 pagi di Bandara Birmingham

Apakah Anda terjebak dalam antrian bandara hari ini?

Bagikan pengalaman Anda – Kontak: tom.pyman@mailonline.co.uk

Bos Heathrow mengungkapkan hari ini sekitar 7,5 juta lebih banyak pelancong dari yang diperkirakan akan terbang tahun ini, memicu kekhawatiran gangguan lebih lanjut di terminal.

Pengumuman itu muncul setelah para pamflet menghadapi antrean yang lebih panjang pada dini hari tadi, di tengah kekacauan pada Senin yang membuat antrean keamanan terbentang lebih dari satu mil.

Dan bandara London barat mengatakan pihaknya meningkatkan perkiraan jumlah penumpang untuk 2022 dari 45,5 juta menjadi hampir 53 juta. Kenaikan 16% ini mengikuti April yang ‘kuat’, dengan 5,1 juta orang menggunakan pusat perjalanan.

Heathrow mengatakan pelancong rekreasi keluar dan orang-orang yang menguangkan voucher maskapai penerbangan yang diperoleh untuk perjalanan yang dibatalkan karena pandemi virus corona mendorong pemulihan permintaan, yang diperkirakan akan berlangsung sepanjang musim panas.

Perkiraan itu berarti Heathrow mengharapkan jumlah penumpang mencapai 65% dari tingkat pra-pandemi tahun ini – sebuah ‘penilaian realistis’, bandara bersikeras.

Maskapai penerbangan menuduh Heathrow mengecilkan pemulihan permintaan sebagai bagian dari upaya untuk meyakinkan Otoritas Penerbangan Sipil (CAA) untuk mengizinkannya menaikkan biaya lebih lanjut.

Regulator sedang dalam tahap akhir menetapkan batas lima tahun pada biaya bandara.

Heathrow berharap untuk tetap merugi sepanjang tahun dan tidak memperkirakan membayar dividen kepada pemegang saham pada tahun 2022.

Wisatawan dan penumpang yang terbang dari Bristol mengalami antrean panjang pagi ini

Wisatawan dan penumpang yang terbang dari Bristol mengalami antrean panjang pagi ini

Penumpang yang berangkat dari Bandara Birmingham hari ini (10 Mei) memperingatkan orang lain untuk "tiba lima jam lebih awal"

Penumpang yang berangkat dari Bandara Birmingham hari ini (10 Mei) memperingatkan orang lain untuk ‘tiba lima jam lebih awal’

Chief executive John Holland-Kaye mengatakan: ‘Kita semua ingin melihat perjalanan kembali ke tingkat pra-pandemi secepat mungkin, dan, sementara saya didorong oleh peningkatan jumlah penumpang, kita juga harus realistis.

‘Ada tantangan yang signifikan ke depan. Regulator dapat merencanakan untuk mereka dengan penyelesaian peraturan yang kuat dan mudah beradaptasi yang memberikan penumpang dan tahan terhadap guncangan apa pun, atau mereka dapat memprioritaskan keuntungan maskapai dengan mengurangi layanan penumpang, meninggalkan industri untuk berebut ketika ada masalah di masa depan.’

Itu terjadi ketika selebaran muak turun ke media sosial pagi ini untuk berbagi gambar kekacauan di Birmingham pada dini hari, dengan banyak yang memperingatkan orang lain untuk mengizinkan sebanyak lima jam untuk melewati antrian.

Ada juga penundaan bagi wisatawan di Bristol, sementara di Manchester, seorang penumpang diberitahu untuk menunggu 40 menit hingga jembatan udara turun dari pesawat.

Di tempat lain, ada juga pertanyaan tentang bagasi, karena pelancong lain melaporkan kehilangan dompet mereka dalam kekacauan itu.

Di Twitter, satu pamflet yang frustrasi mengatakan: ‘Antrian di Bandara Birmingham lebih buruk daripada yang dilaporkan media! Beri diri Anda setidaknya 5 jam sebelum penerbangan Anda!’

Yang lain menulis: ‘Antrian OMG untuk keamanan itu konyol!!! Siapa pun yang terbang dari sini saat ini, saya sarankan untuk datang setidaknya 4 jam sebelum penerbangan Anda dijadwalkan berangkat.’

Yang ketiga berkata: ‘Pengalaman lain yang sangat buruk di BHX pagi ini. Antrian keamanan di lantai atas dan bawah. Saatnya tim manajemen mengundurkan diri.’

Seorang juru bicara bandara Birmingham mengatakan kepada MailOnline: ‘Antrian dikelola dan terus bergerak pagi ini karena kami membantu banyak dari lebih dari 14.000 pelanggan yang dipesan untuk terbang keluar dari BHX hari ini.

‘Seperti biasa, kami meminta pelanggan untuk tiba di bandara tepat saat maskapai Anda menyarankan – dan untuk membantu kami membantu Anda menjaga antrian tetap berjalan dengan mengeluarkan cairan, gel, pasta, dan barang listrik dari tas Anda sebelum pemindai x-ray keamanan kami.’

Seorang juru bicara bandara Bristol meminta maaf atas keterlambatan itu, juga menyalahkan masalah kepegawaian, yang menurut bos berlangsung sekitar 40 menit.

Itu terjadi ketika para turis dituduh menyebabkan pemandangan mengerikan yang disaksikan kemarin di tengah krisis kepegawaian yang sedang berlangsung di bandara.

Seorang karyawan dikatakan telah menyalahkan keributan pada selebaran yang gagal mengeluarkan cairan dari tas jinjing mereka, karena ribuan orang harus menunggu beberapa jam saat check-in dan keamanan.

British Airways juga terpaksa menghentikan 128 penerbangan, meskipun maskapai utama mengatakan penumpang memiliki pemberitahuan setidaknya beberapa hari sebelumnya.

Kekacauan telah melihat beberapa keluarga dibawa untuk muncul enam jam lebih awal sementara di Bandara Manchester, seorang wanita dibiarkan ‘menangis’ setelah ketinggalan penerbangan.

Penumpang di Manchester mengatakan mereka menghadapi dua jam menunggu di check-in keamanan pagi ini, dengan antrian mengarah ke luar terminal dan ke tempat parkir terdekat.

Ada juga penundaan penerbangan, sementara di Stansted, ada juga klaim penundaan dua jam di pemeriksaan paspor tadi malam.

Penumpang menunggu dalam antrian yang membentang lebih dari 300 yard untuk melewati keamanan bandara di Bandara Manchester.

Wisatawan mengikuti saran operator penerbangan untuk tiba di banyak waktu – hanya untuk diberitahu bahwa mereka terlalu dini untuk check-in.

Itu terjadi ketika bandara naik dan turun di Inggris terus menghadapi masalah kepegawaian setelah pembatasan Covid.

Kepala perjalanan mengatakan masalah tersebut telah diperburuk oleh peningkatan besar dalam permintaan perjalanan setelah dua tahun gangguan akibat Covid.

Beberapa telah memperingatkan masalah kepegawaian, yang memuncak bulan lalu ketika orang-orang bergegas pergi untuk liburan Paskah gratis pembatasan pertama dalam lebih dari dua tahun, dapat berlangsung selama satu tahun.

Dan minggu lalu EasyJet mengumumkan rencana untuk menghapus kursi di beberapa pesawatnya musim panas ini sehingga dapat mengoperasikan penerbangan dengan lebih sedikit awak kabin karena juga memerangi masalah kepegawaian.

Bos bandara Manchester dan Birmingham kemarin mengatakan antrean itu karena masalah kepegawaian yang sedang berlangsung.

Juga dipahami bahwa Manchester telah mengalami masalah tambahan, termasuk penumpang yang tiba hingga enam jam sebelum penerbangan mereka dengan harapan dapat mengalahkan antrian – menciptakan kemacetan pada waktu yang sudah sibuk.

Namun tampaknya tidak ada antrian di Heathrow dan Gatwick, meskipun penumpang di dua bandara terbesar di Inggris, memang menghadapi penundaan selama Paskah – ketika jutaan orang pergi untuk akhir pekan empat hari.

Seorang juru bicara Bandara Bristol mengatakan: ‘Kami meminta maaf kepada pelanggan yang terkena dampak waktu antrian di atas rata-rata selama operasi puncak pagi hari pada Selasa 10 Mei; maskapai check-in/bag-drop tidak lebih dari 35 menit dengan security mengalami waktu antrian maksimal 40 menit.

‘Kami bekerja sama dengan semua mitra bisnis untuk memastikan tingkat staf cukup untuk memberikan pelayanan yang baik kepada penumpang dengan waktu antrian rata-rata 30 menit untuk keamanan selama jam sibuk.

‘Namun, pada beberapa kesempatan kekurangan staf dapat berdampak pada waktu tunggu dan standar layanan. Kami terus-menerus meninjau sumber daya di semua area dan menyesuaikan rencana untuk memenuhi permintaan dan membangun ketahanan jika memungkinkan.

“Kami telah melihat peningkatan yang kuat dalam jumlah penumpang sejak berakhirnya semua pembatasan perjalanan COVID-19. Ada permintaan terpendam yang besar untuk perjalanan yang telah meningkat selama dua tahun terakhir selama pandemi dan kami mengharapkan musim panas yang sibuk.

‘Sementara merekrut dan melatih rekan baru untuk bandara dapat memakan waktu, tim Bandara Bristol dan mitra bisnis akan bekerja keras untuk memastikan semua pelanggan memiliki perjalanan yang lancar dan mudah melalui terminal kami.

‘Kami menyarankan semua pelanggan untuk tiba di terminal minimal dua jam sebelum waktu keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan untuk memberikan waktu yang cukup untuk menyelesaikan semua proses check-in, penyerahan bagasi, keamanan, dan boarding yang diperlukan sebelum penerbangan mereka.’